L’éditeur Incadea a annoncé en début d’année la sortie du nouveau module CRM nommé « Digital Sales Workplace ». Cette annonce s’inscrit dans sa stratégie de fournir une suite de solutions logicielles dans le cadre de la digitalisation des processus au sein des concessions automobiles.
La nouvelle solution CRM d’Incadea prend en charge tous les processus commerciaux clés pour concrétiser efficacement les actions commerciales. Cette nouvelle plateforme de solutions de ventes, de CRM et de marketing est conçue pour aider les concessionnaires à adopter facilement une stratégie numérique couvrant l’ensemble du parcours clients.
L’utilisation d’incadea.dms BC et de la solution Digital Sales Workplace permet de proposer une expérience utilisateur moderne et entièrement revisitée.
Le Digital Sales Workplace couvre l’ensemble du parcours client et relie tous les points de contact physiques et numériques pour assurer un parcours client fluide (visite showroom, réseaux sociaux, e-mail etc…) dans le but de :
- Transformez les informations client en connaissances claires et exploitables.
- Réagir rapidement aux préférences changeantes des clients et aux opportunités de marché.
- Lancer, suivre et conclure des ventes de manière cohérente et efficace avec des règles de flux de travail qui automatisent les étapes de vente, le routage des prospects, les notifications et les escalades.
N’hésitez pas à consulter notre service commercial pour plus d’informations, cliquez-ici
