Le Groupe Duclos est présent sur toute la Bretagne depuis 1918 avec son réseau de garages spécialisés poids-lourds et véhicules utilitaires.
Il représente les marques DAF, Nissan et Isuzu pour accompagner ses clients dans l’achat et l’entretien de leur parc véhicules.
Avec 8 sites en Bretagne, le Groupe Duclos couvre les besoins de ses clients en leur apportant un service de proximité et de qualité issu de + de 100 ans de savoir-faire dédié à l’univers du poids-lourds et du véhicule utilitaire.
DAF/Paccar a sélectionné le DMS incadea.dms de l’éditeur allemand Incadea GmbH pour être le système d’information en charge de piloter ses filiales. Incadea a développé des fonctionnalités spécifiques au monde du poids-lourds pour être capable de gérer l’intégralité des processus métiers tout en restant dans un standard informatique moderne et évolutif. Après une période de pilotage sur plusieurs pays européens, incadea.dms est devenu un DMS référant et certifié pour les réseaux de distribution et de réparation indépendant du constructeur.
Solware Auto et incadea ont le plaisir d’avoir été sélectionné pour mettre en production incadea.dms sur les 8 sites du Groupe Duclos. Le projet a démarré mi 2022 pour être pleinement opérationnel courant 2023.
Afin de se libérer des contraintes hardware, Groupe Duclos a choisi la solution d’hébergement Solware Auto qui prend en charge l’intégralité des contraintes de maintenance, de scalabilité et de sauvegardes des serveurs de production. L’objectif étant de focaliser ses ressources sur le service clients.
Ce nouveau DMS va permettre d’aller encore plus loin dans la digitalisation de l’entreprise, de mieux maîtriser son exploitation et de se concentrer sur ses clients. Grâce à l’étroite collaboration entre Solware Auto, Incadea et DAF/Paccar, de nouveaux services pourront être mis en place et les outils connectés DAF communiqueront des informations plus rapidement et de façon plus pertinente pour répondre au mieux aux demandes et exigences des clients.
DAF/Paccar produit depuis de nombreuses années des véhicules de qualité supérieure pour fournir à ses clients un vrai outil de productivité capable de relever les challenges économiques et écologiques d’aujourd’hui et de demain. Tout comme les produits qu’il distribue et les marques qu’il représente, le Groupe Duclos s’engage dans cette voie pour apporter les meilleurs services et produits à ses clients.
Nous sommes fiers de pouvoir contribuer à l’atteinte de ces objectifs et de participer à ce projet ambitieux.
